Кто такой менеджер проекта PM?

менеджер проекта

Какова роль менеджера проекта (по продукту)?

Лучшие менеджеры проектов — это провидцы. Вы руководите успехом продукта и возглавляете кросс-функциональную команду, которая отвечает за его улучшение. Это важная организационная роль — особенно в технологических компаниях. Вы определяете стратегию, карту маршрута и описание функций для продукта или линейки продуктов. Роль менеджера по продукту может также включать маркетинг, прогнозирование, а также ответственность за прибыль и убытки.

Кто такой менеджер проекта?

Менеджеры по продукту предоставляют экспертные знания, необходимые для руководства и принятия стратегических решений по продуктам. Хотя уже говорилось, что менеджеры по продукту являются «мини-руководителями» продукта, на самом деле точнее сказать, что вы являетесь лидерами продукта на стыке бизнеса, технологий и взаимодействия с пользователем (UX). Это связано с тем, что данная роль охватывает множество направлений деятельности от стратегических до тактических и обеспечивает важное межфункциональное руководство — в первую очередь, между командами разработчиков, маркетинга, продаж и поддержки. Вы анализируете рыночные и конкурентные условия, разрабатываете видение продукта, который дифференцирован и обеспечивает уникальную ценность на основе требований клиентов.

Разработка продукта — это бодрящая работа. Когда вы чувствуете реальную ответственность и приверженность своему продукту, вы будете находить глубокое удовлетворение в своей роли менеджера проекта.

 

Типы менеджеров проекта.

 

Менеджеры по проектам часто вырастают из должностей в других отделах — таких как маркетинг, продажи, инжиниринг и управление проектами. Часть вашего наиболее значимого опыта в качестве менеджера по продукту будет связана с тем, чем вы занимались раньше. Например, инженер, который переходит на должность менеджера по техническим продуктам, обладает глубоким пониманием процесса разработки продукта. Ваш прошлый опыт может помочь вам эффективно общаться с командой разработчиков и составлять четкие требования к продукту.

 

В таблице ниже приведены некоторые из наиболее распространенных ролей менеджера по продукции:

 

Должность Фокус Заинтересованные стороны
Менеджер продукта

 

Управляет всем жизненным циклом продукта и его дорожной картой

 

Внутренний — инжиниринг, продажи, маркетинг, успех клиентов, юристы, руководство и члены совета директоров.

 

Внешний — клиенты, конечные пользователи и партнеры.

Владелец продукта

 

Поддерживает команду разработчиков, определяя приоритеты бэклога продукта и создавая пользовательские истории

 

 

Внутренние — разработчики, дизайнеры и технические менеджеры

 

Менеджер роста продукта

 

Обеспечивает достижение бизнес-результатов — рост, удержание клиентов, доход и т.д.

 

Внутренний — руководители бизнеса
Технический менеджер продукта Работает с командой инженеров над основными техническими характеристиками и функциональностью продукта. Внутренние — разработчики, дизайнеры и технические менеджеры
Менеджер по продукту платформы Создает и оптимизирует технические компоненты, используемые в нескольких продуктах Внутренний — инженерный отдел

 

Обязанности менеджера по продукту

 

Давайте остановимся на основных обязанностях менеджера по продукту. Несмотря на широкий спектр работы, ваши повседневные обязанности обычно можно разделить на следующие шесть областей:

 

  1. Определение стратегии

 

На самом высоком уровне вы отвечаете за определение видения и стратегического направления развития вашего продукта. Вы должны уметь четко сформулировать бизнес-кейс той или иной инициативы или функции, чтобы ваша команда понимала, зачем вы ее создаете.

 

Стратегическое планирование включает в себя определение основных направлений инвестиций, чтобы вы могли расставить приоритеты, что важнее всего для достижения целей продукта. Вы также владеете «дорожной картой» продукта — графиком, который визуализирует, что и когда вы будете поставлять.

 

  1. Определение релизов

 

Менеджеры по продукту воплощают стратегию продукта в запланированную работу — определяют, что вы создадите и когда вы это запустите. Это справедливо независимо от того, какую методологию разработки использует ваша команда инженеров.

 

Вы несете ответственность за управление процессом выпуска и межфункциональными зависимостями — всеми действиями, необходимыми для вывода на рынок новых продуктов, функций и функциональности. Это предполагает устранение разрывов между различными функциями в компании и согласование действий ключевых команд, включая маркетинг, продажи и поддержку клиентов.

 

  1. Оценка идей

Каждая организация стремится к лучшим идеям для успешного продукта. Менеджеры по продуктам отвечают за краудсорсинг, разработку и курирование идей, которые обеспечат ценность для клиентов. Вы владеете процессом управления идеями в организации и определяете, какие идеи должны быть включены в ваш бэклог, чтобы продвинуть стратегию продукта вперед.

 

С этой целью владельцы продуктов также обеспечивают интеграцию обратной связи и запросов в процессы планирования и разработки продукта. Вы сообщаете о статусе идей своим клиентам, партнерам и внутренним сотрудникам, которые их отправили.

 

  1. Определение приоритетов функций

 

Менеджеры по продуктам определяют приоритеты функций, сопоставляя их со стратегическими целями и инициативами. Вам приходится принимать сложные компромиссные решения, основанные на ценности новой функции для ваших клиентов и бизнеса.

 

Вы также отвечаете за определение требований к функциям и желаемого пользовательского опыта. Вы работаете в тесном контакте с инженерами над техническими спецификациями и следите за тем, чтобы команды имели всю информацию, необходимую для вывода на рынок полноценного продукта.

 

  1. Создание стратегических дорожных карт и обмен ими

 

Создание и обновление дорожной карты продукта — один из самых мощных инструментов коммуникации, которыми вы располагаете как менеджер продукта. Дорожная карта продукта визуализирует, как ваш продукт будет достигать бизнес-целей, и помогает держать работу в русле.

 

Существует множество различных типов дорожных карт, которые можно создавать в зависимости от того, кому вы представляете продукт и что вы пытаетесь донести. Руководители, как правило, хотят знать планы высокого уровня, в то время как инженерам и дизайнерам необходимо понимать точные сроки и последовательность выполнения важных работ.

 

  1. Анализ и отчетность о прогрессе

 

Хорошие менеджеры по продуктам ориентированы на результат — как для клиентов, так и для бизнеса в целом. Вам необходимо иметь полное представление о ходе достижения целей, чтобы понять, как работает ваш продукт.

 

Рассмотрите приведенный ниже список в качестве отправной точки, чтобы вдохновить команду и заставить ее сосредоточиться на выполнении своей лучшей работы:

 

Эффективность команды

 

  • Как продвигаются наиболее важные инициативы?

 

  • Какие неэффективные или блокирующие факторы необходимо устранить?

 

  • Довольны ли мы скоростью работы команды?

 

  • Есть ли проблемы с производительностью, которые необходимо решить?

 

Использование продукта

 

  • Какие функции продукта используются чаще и реже всего?

 

  • Где пользователи застревают и отказываются от нашего предложения?

 

  • Какой процент пробных версий превращается в платные аккаунты?

 

  • Сколько аккаунтов растет, а сколько сокращается?

 

Советы начинающим менеджерам по продуктам.

Если вы только начинаете работать в качестве менеджера по продуктам или перешли на новую должность, широта ваших обязанностей может оказаться непомерной. Вам предстоит многое сделать, так что примите это как должное. Вот несколько советов, которые помогут вам стать отличным менеджером продукта в первые 30 дней:

 

Начните со стратегии

 

Каждое решение по продукту, даже на ранних этапах, должно быть основано на стратегии. Поэтому не принимайте решения импульсивно. Изучите существующие цели продукта и убедитесь, что вы понимаете, чего вы пытаетесь достичь.

 

Узнайте своих клиентов

 

Эмпатия необходима для успешного менеджера продукта. Потратьте время на то, чтобы действительно узнать проблемы, которые вы решаете для клиентов. Участвуйте в телефонных переговорах, встречайтесь с реальными клиентами и анализируйте всю доступную вам информацию и данные. Для глубокого понимания требуется более 30 дней — но вы можете добиться значительного прогресса, проявив любопытство в первый месяц.

 

Стройте отношения со своей командой

 

Вы не добьетесь успеха в одиночку. Менеджеры по продукту полагаются на команду разработчиков и дизайнеров продукта, чтобы создать правильный продукт. А вы опираетесь на маркетинг и продажи, чтобы успешно вывести его на рынок. Поэтому налаживайте связи со своими коллегами по команде — крепкие отношения способствуют доверию и лучшему общению.

 

Научитесь говорить «нет»

 

Вы получите множество запросов от каждого уголка вашей организации — просьбу о новой функции, которая поможет закрыть сделку, просьбу исправить ошибку сейчас или идею улучшения. Вдобавок к этому вы также услышите отзывы клиентов. Вы не сможете угодить всем сразу. Разработайте систему приоритетов и научитесь говорить «нет» или «не сейчас».

 

Не торопитесь

 

Чтобы вжиться в новую роль и добиться успеха, требуется время и терпение. Будьте готовы повторять одни и те же уроки и задавать много вопросов. Дайте себе время, необходимое для того, чтобы стать главным экспертом по продуктам в вашей организации.

 

В роли менеджера по продуктам у вас есть возможность внести значимый вклад в развитие вашей компании и ваших клиентов.

Надеемся статья была полезна для вас. А если вы захотите пройти курсы, которые позволят вам стать отличными РМ то вот ссылка

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Язык сайта »